“ 병원고객관리사 자격증 취득 정보 및 공부방법 ”
안녕하세요.
병원 행정 서비스 분야에서 전문적인 고객관리 인재로 활동할
수 있으며 병원 고객 응대의 전반적인 이론과 실무 지식을
습득하여 의료기관에서 요구되는 고객 서비스 품질을 높이고
환자 중신의 서비스 마인드를 함양하고 의료 현장에서 빈번하게
발생할 수 있는 고객 불만, 민원 대응, 진절도 향상 기법 등을
체계적으로 공부하는 과정 병원고객관리사를 소개합니다.
병원고객관리사
병원고객관리사는 병원이나 의료기관에서 고객 응대 및 서비스
품질 향상을 전문적으로 수행할 수 있는 역량을 키우기 위한
자격이며 병원을 찾는 환자 및 보호자의 다양한 요구와 감정을
이해하고 친절하게 효율적인 서비스를 제공함으로써 의료기관의
이미지 향상과 고객 만족도를 극대화하는 목적이고 단순한 업무를
넘어 의료 커뮤니케이션, 서비스 매너, 민원 대응 능력까지 겸비한
전문가를 말합니다.
교육커리큘럼
우선 이 자격과정을 공부하기 위해서는 커리큘럼이 어떻게 구성이
되어 있는지부터 확인을 해야 결정을 하실 텐데요.
- 병원의 서비스 성공 마인드
- 의료인의 서비스 리더십
- 환자의 마음을 열어주는 상담스킬
- 고객 관리 관리(CRM) 및 병원 마케팅
- 애니어그램을 활용한 환자응대법 등
총 18차시 강좌를 6주기간 내로 수강하시면 됩니다.
교육은 피씨와 모바일을 통해 어디서든 편리하게 시청할 수
있도록 제공하고 있으며 남은 교육기간에는 원하는 만큼
복습도 가능해요.
병원고객관리사자격증
약간 생소할 수 있는 병원고객관리사는 민간자격증입니다.
이 자격증은 자격기본법에 의거하여 정식으로 한국직업능력연구원에
등록이 되어있어서 자격증 고유번호가 있으며 취득 후 이력서에도
기재를 할 수 있어서 취업에 도움이 되는 경쟁력을 갖출 수 있습니다.
우리 교육원은 병원고객관리사1급자격증을 취득하는 과정이고
회원등록을 한 수강생분들에겐 수업료와 시험료를 전부 지원되는
장학혜택이 있어서 경제적인 부담 없이 교육을 받을 수 있으며
한 번 취득한 자격증은 재갱신 없이 평생 사용이 가능합니다.
응시 자격대상
병원에 관련된 자격증이라서 응시 자격이 궁금하실 텐데요.
[1] 학력 무관
[2] 전공 무관
[3] 경력 무관
[4] 성별 무관
대학생부터 중장년층까지 만 19세 이상 성인들은 누구나
응시자격에 해당이 되기 때문에 관심만 있다면 바로 도전
할 수 있는 과정입니다
시험일정
병원고객관리사시험은 18차시 강의를 전부 이수를 하면
나의 강의실에서 시험을 응시할 수 있도록 열리게 됩니다.
일정은 따로 정해진 기간은 없고 언제든지 내가 시험에
응시를 하고자 하는 날을 정해서 응시를 하면 되고 결과는
바로 확인이 가능해서 재시험을 해야 할 경우에는 교육원에
요청하면 바로 처리가 됩니다.
https://freeclass.co.kr/freeclass/
한국자격증무료수강평생교육원
방과후지도과정, 심리상담과정, 교양과정, 공예과정
freeclass.co.kr
감사합니다.
